1. Servizi digitali
Gli abbonamenti Premium e Duo danno accesso immediato a funzioni digitali (ship illimitate, statistiche avanzate, badge e altri vantaggi). Per questo motivo, in generale non è previsto il rimborso una volta iniziato il periodo di abbonamento.
2. Disdetta
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal portale cliente Stripe. La disdetta impedisce il rinnovo futuro: continuerai a usufruire dei vantaggi Premium fino alla fine del periodo già pagato.
3. Casi di rimborso
Valutiamo il rimborso solo in casi eccezionali, come un doppio addebito dovuto a un errore tecnico, un addebito non autorizzato o quando previsto dalla legge applicabile. Non rimborsiamo importi per mancato utilizzo o cambio di idea dopo l'attivazione.
4. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso scrivi a support@pezzopuzzle.com entro 14 giorni dal pagamento, indicando l'indirizzo email dell'account, la data dell'addebito e il motivo della richiesta. Esamineremo la pratica e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
5. Modalità di rimborso
Se approvato, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dall'istituto di pagamento e possono richiedere alcuni giorni lavorativi.
6. Modifiche
Possiamo aggiornare questa politica. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, comunicate via email.